Trocas e Devoluções
Na Ypis, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se, por algum motivo, você precisar realizar a troca ou devolução de um item de roupa, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de trocas e devoluções abaixo:
Trocas:
- As solicitações de troca devem ser realizadas em até 30 dias após a confirmação confirmação de pagamento.
- Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], informando o número do pedido, o motivo da troca e o CPF do comprador.
- O item a ser trocado deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e ser devolvido em sua embalagem original.
- Você poderá optar pelo mesmo item ou por outro item da mesma categoria, de igual valor. Se houver diferença no valor, será necessário efetuar o pagamento da diferença.
Devoluções:
- As solicitações de devolução devem ser realizadas em até 7 dias após a confirmação de entrega pelos Correios.
- Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], informando o número do pedido, o motivo da devolução e o CPF do comprador.
- O item a ser devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e ser devolvido em sua embalagem original.
- O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento do item devolvido ou da solicitação de troca, realizaremos uma análise para garantir que o produto esteja em conformidade com nossa política de trocas e devoluções.
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo nosso WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Ypis.
